ANIMA1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est ANIMA, représentée par Akram Afkir, Casablanca & Rabat, Maroc — contact@anima.ma.
2. Quelles données sont collectées ?
a. Données que vous nous transmettez
Via les formulaires de contact et de demande de devis du site :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone / WhatsApp
- Adresse e-mail
- Nom de l'entreprise, secteur d'activité, ville (selon le formulaire)
- Budget indicatif et description du projet
b. Données collectées automatiquement
- Données de navigation anonymisées (pages consultées, durée, type d'appareil, source de trafic) via Google Analytics 4
- Identifiants publicitaires et événements de conversion via le Pixel Meta et l'API Conversions de Meta, afin de mesurer l'efficacité de nos campagnes
- Paramètres de campagne présents dans l'URL (utm_source, utm_campaign, fbclid, gclid) permettant d'identifier l'origine d'une demande
3. Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?
- Vous recontacter suite à votre demande et vous adresser un devis
- Assurer le suivi commercial de votre projet dans notre outil interne (CRM)
- Mesurer et optimiser la performance de nos campagnes publicitaires et de notre site
- Améliorer nos services et notre communication
La base légale du traitement est votre consentement, matérialisé par l'envoi volontaire du formulaire, ainsi que l'intérêt légitime d'ANIMA à développer son activité.
4. Qui a accès à vos données ?
Vos données sont accessibles uniquement à l'équipe d'ANIMA, dans le cadre du suivi de votre demande. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques, strictement pour le fonctionnement du service :
- Vercel Inc. — hébergement du site et de notre CRM
- Neon / PostgreSQL — base de données du CRM
- Google (Analytics) et Meta (Pixel, API Conversions) — mesure d'audience et de conversion
Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons jamais vos données personnelles.
5. Combien de temps sont-elles conservées ?
- Demandes de devis et prospects : 3 ans à compter du dernier contact
- Clients : durée de la relation contractuelle, puis 5 ans pour les obligations comptables et légales
- Données de navigation : 14 mois maximum
6. Cookies
Le site utilise des cookies de mesure d'audience (Google Analytics) et de mesure publicitaire (Meta Pixel). Ces scripts sont chargés de manière différée, après votre première interaction avec la page. Vous pouvez à tout moment bloquer ou supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur ; le site reste pleinement fonctionnel.
7. Vos droits
Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@anima.ma : nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez également saisir la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel) — cndp.ma.
8. Sécurité
Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L'accès à notre CRM est protégé par authentification et restreint aux membres de l'équipe.
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.
Dernière mise à jour : juillet 2026.
Questions fréquentes
Mes données sont-elles revendues à des tiers ?
Non. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées. Elles servent uniquement à traiter votre demande et à assurer le suivi commercial.
Comment faire supprimer mes données ?
Envoyez un e-mail à contact@anima.ma en précisant votre demande. Nous supprimons vos données et vous le confirmons sous 30 jours.
Puis-je refuser les cookies de mesure ?
Oui. Vous pouvez les bloquer ou les supprimer via les réglages de votre navigateur. Le site fonctionne normalement sans eux.