أن يوصي بك ChatGPT وPerplexity وGemini في المغرب

«أي وكالة أختار لإطلاق متجري الإلكتروني في الدار البيضاء؟» يطرح عملاؤك هذا النوع من الأسئلة على ChatGPT أو Perplexity أو Gemini بالفعل. وتذكر الإجابة ثلاثة أو أربعة أسماء. العمل على الظهور في هذه القائمة يسمى GEO، اختصارا لـ generative engine optimization (تحسين الظهور في محركات الذكاء الاصطناعي التوليدي). ليس سحرا ولا مهنة جديدة: إنه تحسين محركات البحث، مطبقا على محركات تكتب إجاباتها بنفسها.

كيف يختار ChatGPT وPerplexity وGemini مصادرها؟

تبحث، ثم تقرأ. حسب صفحة مساعدة OpenAI، يعيد ChatGPT غالبا صياغة سؤالك في استعلام محدد أو أكثر، يرسلها إلى مزودي بحث شركاء؛ وتحيل الصفحة على الخصوص إلى سياسة الخصوصية لدى Microsoft، الشركة الناشرة لـ Bing. وبالنسبة لسؤال محلي، يستخدم موقعا تقريبيا مستمدا من عنوان IP. وتوضح OpenAI أن الترتيب يعتمد على عدة عوامل وأنه لا يوجد مركز مضمون.

تصف Google الآلية نفسها في AI Overviews ووضع الذكاء الاصطناعي: ما يعرف بـ «query fan-out»، الذي يطلق عدة عمليات بحث مرتبطة حول مواضيع فرعية قبل صياغة الإجابة. وتعتمد تطبيقات Gemini على فهرس Google Search لتأسيس إجاباتها، حسب وثائق روبوتات Google. أما Perplexity فلها روبوتها الخاص، PerplexityBot، المصمم لإظهار المواقع والاستشهاد بها في نتائجها.

النتيجة المباشرة: الصفحة التي لا تستطيع هذه الروبوتات قراءتها غير موجودة بالنسبة لها. تحقق من ملف robots.txt ومن مزود الاستضافة لديك؛ وتطلب OpenAI أيضا أن يقبل الموقع الزيارات القادمة من عناوين IP التي تنشرها. ولا تخلط بين الروبوتات: GPTBot يستخدم لتدريب النماذج، وحظره لا يمنع الظهور في بحث ChatGPT، حسب قائمة روبوتات OpenAI.

ما الصفحات التي تعطي الذكاء الاصطناعي سببا لذكرك؟

صفحات تجيب عن سؤال محدد، منذ الجملة الأولى. فالذكاء الاصطناعي الذي يقسم الطلب إلى أسئلة فرعية يبحث، لكل منها، عن المقطع الأوضح. والصفحة التي تعد بـ «حلول مبتكرة حسب الطلب» لا تجيب عن أي شيء.

• صفحة لكل خدمة: ماذا تقدم، ولمن، وفي أي مدن، وفي كم من الوقت، وبدءا من أي سعر.
• عناوين على شكل أسئلة، تلك التي يطرحها عملاؤك عبر الهاتف أو WhatsApp.
• إجابة مباشرة في بداية كل قسم، ثم التفاصيل.
• حقائق قابلة للتحقق: مدد التنفيذ، ومناطق التوصيل، ونتائج مع مصادرها. الجملة الدقيقة لها فرص أكبر في أن تقتبس من الشعار.
• أسئلة شائعة في كل صفحة، مكررة في البيانات المنظمة.
• صفحات بالفرنسية والعربية إذا كان عملاؤك يبحثون باللغتين.

هذه هي أسس تحسين الظهور على Google. وGoogle نفسها تقول ذلك: لا يوجد أي شرط إضافي ولا تحسين خاص للظهور في ميزات الذكاء الاصطناعي لديها.

لماذا تهم الأدلة والتقييمات إلى هذا الحد؟

لأن الذكاء الاصطناعي لا يقرأ موقعك فقط. بالنسبة للأسئلة المحلية، قد ينقل ChatGPT موقعا تقريبيا إلى مزودين خارجيين، منهم أدلة الشركات، حسب صفحة المساعدة نفسها لدى OpenAI. وتطلب Google تحديث بطاقة نشاطك التجاري باستمرار. كما تضع دراسة لـ Pew Research Center حول ملخصات Google بالذكاء الاصطناعي في الولايات المتحدة Wikipedia وYouTube وReddit ضمن أكثر المصادر ذكرا: فالمنصات الخارجية لها وزن كبير.

• بطاقتك على Google مكتملة: الفئات، وساعات العمل، والصور، والخدمات. اطلع على دليلنا حول Google Business Profile.
• تقييمات حديثة ومفصلة، ترد عليها. منهجيتنا لـ الحصول على تقييمات Google تعمل دون تقييمات مزيفة.
• الاسم نفسه والعنوان نفسه والهاتف نفسه في كل مكان: الموقع، وGoogle، وBing Places، وشبكات التواصل الاجتماعي، والأدلة المهنية المغربية.
• ذكر اسمك في مواقع أخرى: الصحافة المحلية، والشركاء، وقوائم مقدمي الخدمات. كلما ظهر اسمك في مصادر موثوقة، زادت العناصر التي يملكها الذكاء الاصطناعي لذكره.

البيانات المنظمة وllms.txt: مفيدة أم مجرد أداة شكلية؟

مفيدة، دون معجزات. البيانات المنظمة (schema.org) تصف شركتك بلغة الآلة: الاسم، والعنوان، والخدمات، والأسئلة الشائعة. لا تشترطها Google لميزات الذكاء الاصطناعي، لكنها تطلب أن تطابق النص الظاهر في الصفحة. وهي تساعد بالأساس على تجنب الخلط مع شركة تحمل الاسم نفسه.

ملف llms.txt هو مقترح نشره Jeremy Howard في سبتمبر 2024 على llmstxt.org: ملف Markdown في جذر الموقع، يلخص الشركة ويحيل إلى صفحاتها الأساسية. ولا يدعي المقترح أي اعتماد رسمي من طرف محرك بحث، وتشير Google إلى أنه لا حاجة لأي ملف نصي خاص لميزات الذكاء الاصطناعي لديها. تكلفته ضعيفة: على anima.ma، ننشر ملفا منه، يتضمن بيانات الاتصال بنا، وخدماتنا، وقسما يميزنا عن الشركات التي تحمل الاسم نفسه. اعتبره بطاقة تعريف إضافية، لا رافعة حاسمة.

كيف تقيس الزيارات القادمة من ChatGPT وأدوات الذكاء الاصطناعي الأخرى؟

بثلاث أدوات، وببعض الحذر.

1. وسم utm_source=chatgpt.com. يضيفه ChatGPT إلى الروابط في إجاباته؛ ووسعته OpenAI ليشمل روابط أخرى في الواجهة في يونيو 2025، حسب Search Engine Roundtable. وفي بداية أكتوبر 2026، اختفت هذه الوسوم لبضعة أيام بسبب خلل تقني: فتحولت الزيارات إلى زيارات «مباشرة»، قبل أن تعود الأمور إلى طبيعتها نحو 15 أكتوبر، حسب الموقع نفسه. لذلك فإن الانخفاض المفاجئ لا يعني بالضرورة فقدان الظهور.
2. قناة «AI Assistant» في GA4. يدرجها Google Analytics في مجموعة القنوات الافتراضية، للزيارات القادمة من مساعدات مثل ChatGPT وGemini وDeepSeek وCopilot وGrok. أما AI Overviews ووضع الذكاء الاصطناعي من Google فتحسب ضمن البحث العضوي.
3. أسئلتك الخاصة. أضف خيار «ChatGPT أو مساعد ذكاء اصطناعي» في خانة «كيف عرفتنا؟» في نماذجك، واطرح السؤال عبر الهاتف. وعلى anima.ma، يقترح ملف llms.txt لدينا أيضا رابط WhatsApp برسالة معبأة مسبقا تذكر مساعد الذكاء الاصطناعي: فتنسب كل محادثة تفتح بهذه الطريقة إلى مصدرها.

جزء من النقرات القادمة من الذكاء الاصطناعي يصل دون مصدر يمكن تحديده، كما أظهر خلل أكتوبر. لذا قيم هذه القناة على أساس طلبات عروض الأسعار والمبيعات، لا الجلسات فقط. ويساعدك مقالنا حول مؤشرات الأداء (KPIs) التي يجب تتبعها على اختيار المؤشرات الصحيحة.

من أين تبدأ هذا الأسبوع؟

• التحقق من أن robots.txt يسمح لـ OAI-SearchBot وPerplexityBot وGooglebot.
• تسجيل الموقع في Google Search Console وBing Webmaster Tools.
• إعادة كتابة مقدمة صفحات خدماتك: إجابة مباشرة، مع المدينة والمدة والسعر.
• إكمال بطاقتك على Google وطلب تقييم من آخر عملائك.
• توحيد الاسم والعنوان والهاتف في جميع ملفاتك التعريفية.
• إضافة البيانات المنظمة Organization أو LocalBusiness، وأسئلتك الشائعة.
• تتبع قناة «AI Assistant» في GA4 وإضافة خيار «الذكاء الاصطناعي» إلى نماذجك.

المصادر

• OpenAI — Searching the web with ChatGPT، الاستعلامات المعاد صياغتها، وشركاء البحث، والموقع الجغرافي، وأهلية المواقع.
• OpenAI — Overview of OpenAI crawlers، أدوار OAI-SearchBot وGPTBot وChatGPT-User.
• Perplexity — Perplexity crawlers، دور PerplexityBot.
• Google Search Central — AI features and your website، آلية query fan-out وغياب أي شرط خاص.
• Google Search Central — Google common crawlers، Google-Extended وتأسيس إجابات تطبيقات Gemini.
• Pew Research Center — Google users are less likely to click on links when an AI summary appears، 22 يوليو 2025.
• llmstxt.org — The /llms.txt file، مقترح Jeremy Howard، سبتمبر 2024.
• Search Engine Roundtable — OpenAI's ChatGPT updates to improve tracking in analytics، 16 يونيو 2025.
• Search Engine Roundtable — UTM parameters missing from ChatGPT، 14 أكتوبر 2026، مع تحديث في 15 أكتوبر.
• Google Analytics — Default channel group، تعريف قناة AI Assistant.