Être recommandé par ChatGPT, Perplexity et Gemini au Maroc

« Quelle agence pour lancer ma boutique en ligne à Casablanca ? » Vos clients posent déjà ce genre de question à ChatGPT, à Perplexity ou à Gemini. La réponse cite trois ou quatre noms. Travailler pour figurer dans cette liste s'appelle le GEO, pour generative engine optimization. Ce n'est ni de la magie ni un nouveau métier : c'est du référencement, appliqué à des moteurs qui rédigent leurs réponses.

Comment ChatGPT, Perplexity et Gemini choisissent-ils leurs sources ?

Ils cherchent, puis ils lisent. Selon l'aide d'OpenAI, ChatGPT réécrit souvent votre question en une ou plusieurs requêtes ciblées, qu'il envoie à des fournisseurs de recherche partenaires ; la page renvoie notamment à la politique de confidentialité de Microsoft, l'éditeur de Bing. Pour une question locale, il utilise une localisation approximative tirée de l'adresse IP. OpenAI précise que le classement repose sur plusieurs facteurs et qu'aucune place n'est garantie.

Google décrit la même mécanique pour ses AI Overviews et son mode IA : le « query fan-out », qui lance plusieurs recherches liées sur des sous-thèmes avant de composer la réponse. Les applications Gemini s'appuient sur l'index de Google Search pour ancrer leurs réponses, selon la documentation des robots de Google. Perplexity a son propre robot, PerplexityBot, conçu pour faire apparaître et citer des sites dans ses résultats.

Conséquence directe : une page que ces robots ne peuvent pas lire n'existe pas pour eux. Vérifiez votre robots.txt et votre hébergeur ; OpenAI demande aussi que le site accepte le trafic de ses adresses IP publiées. Et ne confondez pas les robots : GPTBot sert à l'entraînement des modèles, et le bloquer n'empêche pas d'apparaître dans la recherche de ChatGPT, d'après la liste des robots d'OpenAI.

Quelles pages donnent à une IA une raison de vous citer ?

Des pages qui répondent à une question précise, dès la première phrase. Une IA qui découpe une demande en sous-questions cherche, pour chacune, le passage le plus clair. Une page qui promet des « solutions innovantes sur mesure » ne répond à rien.

• Une page par service : ce que vous faites, pour qui, dans quelles villes, en combien de temps, à partir de quel prix.
• Des titres en forme de questions, celles que vos clients posent au téléphone ou sur WhatsApp.
• Une réponse directe en tête de section, puis le détail.
• Des faits vérifiables : délais, zones de livraison, résultats avec leur source. Une phrase précise a plus de chances d'être reprise qu'un slogan.
• Une FAQ par page, reprise en données structurées.
• Des pages en français et en arabe si vos clients cherchent dans les deux langues.

Ce sont les bases d'un bon référencement sur Google. Google le dit lui-même : il n'existe aucune exigence supplémentaire ni optimisation spéciale pour apparaître dans ses fonctions d'IA.

Pourquoi les annuaires et les avis comptent-ils autant ?

Parce que l'IA ne lit pas que votre site. Pour les questions locales, ChatGPT peut transmettre une localisation approximative à des fournisseurs tiers, notamment d'annuaires d'entreprises, selon la même page d'aide d'OpenAI. Google demande de garder à jour votre fiche d'établissement. Et une étude du Pew Research Center sur les résumés IA de Google aux États-Unis place Wikipédia, YouTube et Reddit parmi les sources les plus citées : les plateformes tierces pèsent lourd.

• Votre fiche Google complète : catégories, horaires, photos, services. Voir notre guide Google Business Profile.
• Des avis récents et détaillés, auxquels vous répondez. Notre méthode pour obtenir des avis Google fonctionne sans faux avis.
• Le même nom, la même adresse et le même téléphone partout : site, Google, Bing Places, réseaux sociaux, annuaires professionnels marocains.
• Des mentions sur d'autres sites : presse locale, partenaires, listes de prestataires. Plus votre nom apparaît dans des sources fiables, plus une IA a d'éléments pour le citer.

Données structurées et llms.txt : utiles ou gadget ?

Utiles, sans miracle. Les données structurées (schema.org) décrivent votre entreprise en langage machine : nom, adresse, services, FAQ. Google ne les exige pas pour ses fonctions d'IA, mais demande qu'elles correspondent au texte visible de la page. Elles aident surtout à éviter la confusion avec un homonyme.

Le fichier llms.txt est une proposition publiée en septembre 2024 par Jeremy Howard sur llmstxt.org : un fichier Markdown à la racine du site, qui résume l'entreprise et pointe vers ses pages clés. La proposition ne revendique aucune adoption officielle par un moteur, et Google indique qu'aucun fichier texte spécial n'est nécessaire pour ses fonctions d'IA. Le coût est faible : sur anima.ma, nous en publions un, avec nos coordonnées, nos services et une section qui nous distingue des sociétés homonymes. Voyez-le comme une fiche d'identité de plus, pas comme un levier décisif.

Comment mesurer le trafic venu de ChatGPT et des autres IA ?

Avec trois outils, et un peu de prudence.

1. La balise utm_source=chatgpt.com. ChatGPT l'ajoute aux liens de ses réponses ; OpenAI l'a étendue à d'autres liens de l'interface en juin 2025, selon Search Engine Roundtable. Début octobre 2026, ces balises ont disparu quelques jours à cause d'un bug : les visites ont basculé en trafic « direct », avant un retour à la normale vers le 15 octobre, d'après le même site. Une chute brutale n'est donc pas forcément une perte de visibilité.
2. Le canal « AI Assistant » de GA4. Google Analytics le prévoit dans son groupe de canaux par défaut, pour les visites venues d'assistants comme ChatGPT, Gemini, DeepSeek, Copilot ou Grok. Les AI Overviews et le mode IA de Google restent comptés en recherche organique.
3. Vos propres questions. Ajoutez « ChatGPT ou un assistant IA » dans le champ « Comment nous avez-vous connus ? » de vos formulaires, et posez la question au téléphone. Sur anima.ma, notre llms.txt propose aussi un lien WhatsApp avec un message pré-rempli qui mentionne l'assistant IA : chaque conversation ainsi ouverte est attribuée.

Une partie des clics venus d'une IA arrive sans source identifiable, comme l'a montré le bug d'octobre. Jugez donc ce canal sur les demandes de devis et les ventes, pas seulement sur les sessions. Notre article sur les KPIs à suivre aide à choisir les bons indicateurs.

Par où commencer cette semaine ?

• Vérifier que robots.txt autorise OAI-SearchBot, PerplexityBot et Googlebot.
• Inscrire le site dans Google Search Console et Bing Webmaster Tools.
• Réécrire l'ouverture de vos pages services : une réponse directe, avec ville, délai et prix.
• Compléter votre fiche Google et demander un avis à vos derniers clients.
• Aligner nom, adresse et téléphone sur tous vos profils.
• Ajouter les données structurées Organization ou LocalBusiness, et vos FAQ.
• Suivre le canal « AI Assistant » dans GA4 et ajouter une option « IA » à vos formulaires.

Sources

• OpenAI — Searching the web with ChatGPT, requêtes réécrites, partenaires de recherche, localisation, éligibilité des sites.
• OpenAI — Overview of OpenAI crawlers, rôles d'OAI-SearchBot, GPTBot et ChatGPT-User.
• Perplexity — Perplexity crawlers, rôle de PerplexityBot.
• Google Search Central — AI features and your website, query fan-out et absence d'exigence spéciale.
• Google Search Central — Google common crawlers, Google-Extended et ancrage des applications Gemini.
• Pew Research Center — Google users are less likely to click on links when an AI summary appears, 22 juillet 2025.
• llmstxt.org — The /llms.txt file, proposition de Jeremy Howard, septembre 2024.
• Search Engine Roundtable — OpenAI's ChatGPT updates to improve tracking in analytics, 16 juin 2025.
• Search Engine Roundtable — UTM parameters missing from ChatGPT, 14 octobre 2026, mis à jour le 15 octobre.
• Google Analytics — Default channel group, définition du canal AI Assistant.