ANIMASur un site marocain, plus de 95 % des visiteurs repartent sans acheter à la première visite. Ils comparent, ils hésitent, ils sont interrompus. Le retargeting (ou reciblage) leur repropose votre offre au bon moment. C'est presque toujours la publicité qui rapporte le plus, pour le plus petit budget.
Le retargeting, c'est quoi (exemple concret)
Le retargeting — aussi appelé remarketing — consiste à réafficher vos publicités uniquement aux personnes qui vous connaissent déjà : elles ont visité votre site, ajouté un produit au panier ou interagi avec votre page. Au lieu de parler à des inconnus, vous relancez des gens déjà intéressés.
Exemple concret : une cliente à Casablanca voit votre robe à 450 DH sur Instagram, clique, regarde deux modèles, puis ferme l'application pour répondre à un WhatsApp. Elle ne reviendra jamais d'elle-même. Avec le reciblage, elle revoit cette robe le lendemain dans son fil — parfois avec la livraison offerte en avant. Ce petit rappel transforme l'hésitation en commande.
Pourquoi c'est souvent la pub la plus rentable
Une campagne d'acquisition paie pour toucher des inconnus : c'est nécessaire, mais plus cher. Le retargeting, lui, s'adresse à un public « chaud », donc :
- Le taux de conversion est bien plus élevé — ces personnes ont déjà montré un intérêt réel.
- Le coût par vente chute — vous ne payez plus pour convaincre de zéro, juste pour rappeler.
- Le budget reste petit — l'audience est limitée, donc 500 à 1500 DH par mois suffisent souvent.
- Le retour est mesurable — vous voyez précisément combien de ventes récupérées par DH investi.
Comment ça marche (pixel, audiences)
Tout repose sur le pixel retargeting. C'est un code, installé sur votre site, qui enregistre qui vient et ce qu'il fait. À partir de ces données, Meta ou Google construit des audiences — des listes de personnes à recibler.
Le mécanisme tient en trois temps : le visiteur arrive sur votre site, le pixel le « marque », puis vos annonces le suivent sur Facebook, Instagram ou le réseau Google. Sans pixel, aucun reciblage possible sur les visiteurs d'un site. Si ce n'est pas encore fait, commencez par notre guide le Pixel Meta, c'est quoi et comment l'installer.
Les types d'audiences à recibler
Toutes les audiences ne se valent pas. On les classe du plus chaud au plus tiède :
| Audience | Intérêt | Priorité |
|---|---|---|
| Panier / commande abandonné(e) | Très fort — à un pas de l'achat | Haute |
| Visiteurs page produit | Fort — intéressés par une offre précise | Haute |
| Visiteurs du site (30 jours) | Moyen — vous connaissent | Moyenne |
| Engagement Insta / Facebook | Moyen — sans site nécessaire | Moyenne |
Le panier abandonné est le trésor du reciblage : la personne était prête à payer. Un simple rappel, parfois avec un code promo, récupère une grosse part de ces ventes. L'audience engagement (ceux qui ont commenté, enregistré ou regardé vos vidéos) est précieuse quand vous n'avez pas encore de site — utile pour les commerces qui vendent via WhatsApp.
Les bonnes pratiques (fréquence, message, exclusions)
- Limitez la fréquence — pas plus de 3 à 4 affichages par personne et par semaine. Au-delà, vous agacez et vous brûlez du budget.
- Changez le message — ne remontrez pas la même annonce : ajoutez un avis client, une garantie, la livraison ou un petit avantage (–10 %, livraison offerte).
- Excluez les acheteurs — retirez de l'audience ceux qui ont déjà commandé. Inutile de payer pour leur revendre ce qu'ils ont.
- Segmentez par ancienneté — un visiteur d'hier n'a pas besoin du même message qu'un visiteur d'il y a 20 jours.
- Rassurez — au Maroc, le cash on delivery et un WhatsApp visible lèvent la dernière hésitation.
Les erreurs à éviter
- Recibler tout le monde pareil — un panier abandonné et un simple visiteur ne méritent pas le même budget ni le même message.
- Oublier d'exclure les clients — vos annonces poursuivent des gens qui ont déjà acheté.
- Matraquer — trop d'affichages transforment le rappel en harcèlement.
- Lancer sans acquisition — sans nouveaux visiteurs, l'audience s'épuise en quelques semaines.
- Négliger les données — le reciblage démultiplie une bonne stratégie e-commerce, il ne sauve pas une offre bancale. Notre guide marketing e-commerce au Maroc pose les bases.
Bien réglé, le retargeting devient la partie la plus rentable de votre budget — celle qui récupère, chaque mois, les ventes que vous laissiez filer.
On installe votre reciblage
Envoyez-nous l'adresse de votre site : on vérifie votre pixel, on construit vos audiences et on vous renvoie un devis clair sous 24h. Budget pub séparé, zéro commission cachée, vos comptes vous appartiennent.
Démarrer un projetQuestions fréquentes
Le retargeting est-il légal au Maroc ?
Oui. Le reciblage repose sur le pixel Meta ou Google, comme la plupart des publicités en ligne. Vous devez simplement afficher un bandeau de consentement cookies clair sur votre site et respecter la loi 09-08 sur la protection des données personnelles.
Quel budget faut-il pour lancer du retargeting ?
Le retargeting cible peu de monde, il coûte donc peu. Souvent 500 à 1500 DH par mois suffisent si votre site reçoit déjà du trafic. Il se pilote généralement en complément d'un budget d'acquisition d'au moins 3000 DH par mois.
Faut-il un site web pour faire du remarketing ?
Pas obligatoirement. Vous pouvez recibler les personnes qui ont interagi avec votre page ou votre compte Instagram, ou regardé vos vidéos. Mais pour recibler les visiteurs d'un site ou les paniers abandonnés, il faut un site équipé du pixel Meta.